Кабінет

У вашому обліковому записі натисніть «Дані облікового запису», введіть нову адресу електронної пошти та збережіть зміни.

У вашому обліковому записі натисніть «Забули пароль?», введіть свою електронну адресу щоб змінити пароль.

  • Будь ласка, зачекайте на лист 10 хвилин
  • Будь ласка, перевірте спам у своїй поштовій скриньці
  • Якщо ви не отримали листа, будь ласка, повторіть процедуру скидання пароля
  • Якщо друга спроба скинути пароль не вдалася, будь ласка, надішліть нам листа contact@elaorsini.com

Будь ласка, напишіть свою попередню та нову електронну адресу на contact@elaorsini.com

У меню вашого облікового запису натисніть «Замовлення».

Вам потрібно увійти в школу. Далі натисніть на назву або зображення курсу.

Покупка

Visa та MasterCard, Apple Pay та Google Pay. Якщо у вас виникли проблеми з оплатою карткою, ми завжди готові підготувати вам інвойс для оплати безпосередньо на банківський рахунок ФОП. Будь ласка, напишіть нам contact@elaorsini.com

За міжнародні платежі банки можуть стягувати додаткову комісію за обмін валюти. Ця комісія залежить від банку, а також від типу картки. Комісія становить 0-6% від суми платежу. Наразі ПП «Елеонора Орсіні» має реєстрацію бізнесу в Україні, тому платежі конвертуються в українську валюту – гривню. Точний відсоток комісії за міжнародні платежі на вашій картці ви можете дізнатися у своєму банку.

Неправильний код 3D Secure: Під час оплати карткою діятиме стандартна процедура від вашого банку з 3DS, ви повинні отримати SMS-повідомлення з кодом. Якщо код введено неправильно, ваш банк відхилить платіж.

Ліміт онлайн платежів: Кожна картка має щоденний/щомісячний ліміт для онлайн-платежів. Якщо ваш ліміт перевищено, ваш платіж не буде успішним, і ви не завжди бачитимете повідомлення про цю причину. Рішення: Перевірка ліміту онлайн-платежів – це перший крок, який слід зробити у разі невдалої оплати в будь-якому інтернет-магазині. Ви можете перевірити та збільшити ліміт у своєму банківському додатку або зателефонувати за допомогою до менеджера банку.

Блокування банком: Безпека вашого рахунку є пріоритетом для банку, і в будь-якій незвичайній ситуації банк може заблокувати платіж. Якщо ви проживаєте в США та вперше сплачуєте в нашому магазині, який зареєстрований в Україні, платіж може бути заблокований. Рішення: Це питання можна швидко вирішити одним дзвінком до менеджера вашого банку. Надайте менеджеру банку інформацію про те, де і за що ви хочете здійснити платіж, і подякуйте йому за захист вашого рахунку.

Технічні несправності: Технічні проблеми з боку вашого банку та нашої платіжної системи. Зачекайте годину та скористайтеся кнопкою СПЛАТИТИ. Замовлення розділ для здійснення платежу.

Не хвилюйтеся, напишіть нам на contact@elaorsini.com для зміни.